Livraison

Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande, en France métropolitaine mais aussi dans le monde entier .

Délai: il convient de différencier les délais de livraison aux délais de fabrication.

Livraison: les délais moyens au départ de l'atelier de STICKS-EM sont de 8 à 10 jours ouvrés (la date de livraison vous est indiquée lors du choix du mode de livraison.)

Tout dépassement du délai éventuel ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts, retenue ou annulation de la commande par l’acheteur.

En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, l’acheteur devra le signaler par mail à Sticks-em afin de permettre d’améliorer la qualité de service.

En aucun cas STICKS-EM ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes imputables au service des postes ou de tout autre transporteur.

 

Retour:

Si un article commandé dans la boutique ne vous donnait pas entière satisfaction, vous avez la possibilité de nous le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande.

L'article doit être rendu neuf et dans un état impeccable. Si ces conditions ne sont pas remplies, nous nous réservons le droit de ne pas accepter le retour.

L'article doit être retourné avec :

- le motif de votre retour .

- la demande de remboursement  sous forme de bon d'achat.

- La demande de remboursement ( selon le moyen de paiement d'origine ).

-  votre demande d'échange.

Dans le cas d'un remboursement sous forme de bon d'achat, l'article est alors remboursé par bon d'achat ( hors frais d'envoi )